Wie Langdock die Effizienz der kundenorientierten Teams von adelphi verbessert hat
Durch die Einführung von Langdock ermöglichte adelphi seinen Teams, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen, wodurch Produktivität und Ausgabequalität gesteigert und die Bedürfnisse der Kunden in der öffentlichen Verwaltungsberatung besser erfüllt wurden.
Die Herausforderung: Innovation und ethische Überlegungen in Einklang bringen
adelphi, Europas führender unabhängiger Think-and-Do-Tank für Klima, Umwelt und Entwicklung, erkannte das Potenzial von KI für ihre Arbeit. Die Organisation wollte KI nutzen, um Informationen zugänglicher zu machen und Prozesse zu vereinfachen. Dabei stand adelphi vor einer wichtigen Herausforderung: Sie mussten innovative KI-Nutzung mit strengen ethischen und datenschutzrechtlichen Standards vereinbaren.
Als Beratung im öffentlichen Sektor arbeitet adelphi mit Behörden und anderen Institutionen mit klaren Erwartungshaltungen zusammen, die strenge Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen fordern. In diesem sensiblen Umfeld brauchte adelphi einen durchdachten Ansatz für die KI-Integration. Sie suchten eine Lösung, die nicht nur diese Anforderungen erfüllt, sondern auch zu ihren Werten wie ethisches Handeln und Innovation passt.
adelphi entschied sich für Langdock, vor allem wegen der sicheren, ethischen Lösungen nach europäischen Standards. Besonders wichtig war Langdocks Fähigkeit, Daten lokal zu speichern und strenge Datenschutzgesetze einzuhalten.
Wir haben Langdock mit anderen Anbietern verglichen. Zu wissen, dass das Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland unter den hohen Standards deutscher Institutionen arbeitet, war für uns ein großes Plus.
Dominik Ehlert
AI Lead, adelphi
Lösung: KI als unterstützendes Teammitglied
Während adelphi das Potenzial von KI für interne Abläufe erkannte, lag das Hauptziel darin, Langdock in den Projektteams einzusetzen, um die Arbeitseffizienz zu steigern. Innerhalb weniger Monate entwickelten Beratungsteams Assistenten für drei Hauptzwecke:
Recherchearbeit
Ein herausragendes Beispiel ist der Interview Analyzer, der qualitative Interviews erleichtert, indem er in Echtzeit Einblicke liefert und zentrale Punkte zusammenfasst. So konnten sich die Berater stärker auf den Austausch mit den Teilnehmenden konzentrieren, anstatt manuell Notizen zu machen. Außerdem erwies sich der Transcript-To-Minute Converter als äußerst wertvoll, da er automatisch lange Transkripte in prägnante Besprechungsprotokolle umwandelte. Diese Fähigkeit sparte nicht nur Zeit, sondern stellte auch sicher, dass alle wichtigen Informationen präzise und effizient festgehalten wurden.
Unterstützung für technische Teams
Die technischen Teams von adelphi nutzten Langdock, um Skripte und kleine Programme im Bereich Geodatenverarbeitung sowie für die Datenanalyse zu erstellen – beispielsweise, um schnell aussagekräftige Visualisierungen für große und komplexe Datensätze zu generieren. Einige Teammitglieder konnten durch den Einsatz des Tools bis zu 70% der Entwicklungszeit einsparen.
Qualitätssicherung
Teams nutzen KI, um E-Mails und Texte zu prüfen und sicherzustellen, dass alle Kommunikationen professionell und fehlerfrei sind. Über Langdock entwickelte adelphi sogar Tone-of-Voice-Assistenten, die auf verschiedene Schreibstile trainiert wurden und es Beratern ermöglichten, ihre Kommunikation gezielt an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen.
Ergebnis: Zeitersparnis und effizientere Projektarbeit
Der Einsatz von KI-Tools ermöglichte es adelphi, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen. Dies steigerte nicht nur die Produktivität, sondern verbesserte auch die Qualität der Arbeitsergebnisse, sodass adelphi weiterhin höchste Standards einhalten und die Arbeitsbelastung effektiv steuern konnte. Insgesamt hat die Einführung von Langdock adelphi dabei geholfen, Kundenanforderungen besser zu erfüllen und sich an die Entwicklungen in der öffentlichen Beratungslandschaft anzupassen.
Langdock ist für Ihr Team super einfach zu nutzen und sofort einsatzbereit, aber gleichzeitig flexibel genug, um individuell angepasst zu werden – genau darin liegt der eigentliche Mehrwert.
Dominik Ehlert
AI Lead, adelphi
